QUALIFICAÇÃO DE MESTRADO
DISCENTE: Bianca Ianae Nogueira Silva
TÍTULO: Classificação funcional: fenômenos organizacionais e a análise quantitativa da eficiência no Ministério da Saúde
HORÁRIO E DATA: 17/12/2024, às 14h00
COMPOSIÇÃO DA BANCA:
Renato Tarciso Barbosa de Sousa - Presidente (PPGCINF/UnB)
Rogério Henrique de Araújo Júnior - membro titular (PPGCINF/UnB)
Ana Célia Rodrigues - membro titular externo (UFF)
Eliane Braga de Oliveira -suplente (FCI/UnB)
RESUMO: Esta dissertação aborda o fenômeno da ineficiência da metodologia adotada pela abordagem funcional como critério de classificação de documentos e os desafios enfrentados pela falta de integração e compreensão dessa classificação pelos usuários que produzem documentos, considerando as dinâmicas do Ministério da Saúde (MS). A pesquisa tem como objetivo investigar como os usuários internos do MS participam da atividade de classificação, buscando identificar as dinâmicas organizacionais que influenciam eficiência e a aderência destes usuários ao sistema de classificação institucionalizado. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma revisão de escopo que mapeou as relações comportamentais entre os usuários e o sistema de gestão documental, em seguida, foi conduzido o estudo de caso e o levantamento quantitativo transversal, com a finalidade de analisar os dados coletados com base no cálculo da Análise Envoltória de Dados (DEA) pelo modelo IRS, para quantificar a eficiência da classificação documental dos usuários internos do MS. A abordagem da pesquisa combina métodos qualitativos e quantitativos, explorando aspectos interdisciplinares envolvendo arquivologia, administração, filosofia, sociologia e psicologia do trabalho. Os principais resultados incluem o mapeamento de estudos nacionais e internacionais sobre o uso da classificação funcional pelos usuários internos em diferentes contextos e instituições; a definição de nove níveis qualificativos não hierárquicos como parâmetros observáveis para uma aplicação eficiente da classificação; e a proposta de um modelo replicável para avaliar a acurácia da eficiência na aplicação da classificação funcional. Por fim, esta pesquisa conclui que a classificação funcional no contexto contemporâneo pode não ser a melhor ferramenta de organização e acesso dos documentos, uma vez que a sua abstração ou artificialização impossibilita a compreensão do usuário interno não especializado às regras do sistema de classificação.
PALAVRAS-CHAVE: classificação funcional; estudo de usuário; classificação de documentos; ambiente organizacional; análise envoltória de dados.
